Informace prawne

Administratorem Twoich danych osobowych jest SORAHOST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Płocku (KRS: 0001158364).

Kontakt z SORAHOST możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty tradycyjnej na adres ul. Miodowa 1, 09-400 Płock
• poczty elektronicznej na adres bok@sorahost.pl

Informujemy, że wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Funkcję Inspektora Ochrony Danych w SORAHOST pełni Radosław Dądalski.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych SORAHOST w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres iod@sorahost.pl.

Cele, podstawa prawna oraz okres przetwarzania Twoich danych osobowych uzależniony jest od charakteru relacji łączących Cię ze spółką. Zapoznaj się z informacjami dla:

1. Klientów

W ramach Twojej współpracy z AttHost, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Analizy statystyczne, badanie satysfakcji oraz polepszenie jakości świadczonych usług. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest możliwość podnoszenia jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie wykraczającym poza dane osobowe niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 18 ust. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas korzystania z usług AttHost i posiadania konta w Panelu Klienta lub do czasu wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celu analiz statystycznych i badania satysfakcji z usług AttHost.

Marketing usług i działalności AttHost. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest promowanie usług i działalności AttHost (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w związku ze zgodą na przesyłanie informacji marketingowych przy użyciu środków łączności elektronicznej. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas korzystania z usług AttHost i posiadania aktywnej zgody na przesyłanie informacji marketingowych przy użyciu środków łączności elektronicznej lub do momentu wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

Obsługa płatności i dokonywanie rozliczeń. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu pełnego rozliczenia usługi lub do momentu przedawnienia roszczenia o zapłatę należnego nam wynagrodzenia (co do zasady przedawnienie naszych roszczeń o zapłatę wynagrodzenia następuje na koniec roku kalendarzowego po dwóch latach od dnia kiedy wynagrodzenie stanie się należne).

Obsługa płatności i dokonywanie rozliczeń. W przypadku obsługi płatności za pomocą Płatności Subskrypcyjnej, podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych będzie dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez podanie danych osobowych wskazanych w formularzu aktywacji Płatności Subskrypcyjnej oraz uruchomienie Płatności Subskrypcyjnej. Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu rezygnacji z Płatności Subskrypcyjnej lub pełnego rozliczenia usługi lub do momentu przedawnienia roszczenia o zapłatę należnego nam wynagrodzenia (co do zasady przedawnienie naszych roszczeń o zapłatę wynagrodzenia następuje na koniec roku kalendarzowego po dwóch latach od dnia kiedy wynagrodzenie stanie się należne).

Prowadzenie korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest prowadzenie korespondencji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia korespondencji, a później do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną korespondencją (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Obsługa Programu Partnerskiego oraz konkursów. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z regulaminem Programu Partnerskiego oraz regulaminem konkursu). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas uczestnictwa w Programie Partnerskim oraz odpowiednio w konkursie Programu Partnerskiego, a następnie będą przechowywane zgodnie z okresem retencji dla obowiązków księgowych i podatkowych. Jeżeli poprosimy Cię o zgodę na publiczne ujawnienie informacji o zwycięzcy nagrody w konkursie, podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO), a Twoje dane osobowe zostaną opublikowane w prowadzonych przez spółkę serwisach internetowych i będą tam przechowywane przez czas nieokreślony (około dwóch lat), uzależniony od biznesowych potrzeb spółki lub do momentu wycofania udzielonej przez Ciebie zgody.

Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie obowiązku wynikającego z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 106e ust. 1 oraz art. 112 ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług w zw. z art. 86 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku ordynacja podatkowa). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu upływu przedawnienia zobowiązania podatkowego, tj. przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Rejestracja i utrzymanie konta w Panelu Klienta. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie umowy, której jesteś stroną lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 18 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z Ogólnymi Warunkami Umów). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu usunięcia przez Ciebie konta w Panelu Klienta. Pamiętaj jednak, że AttHost jest uprawniona do samodzielnego usunięcia Twojego konta w Panelu Klienta jeżeli nie będziesz posiadać aktywnej usługi w okresie co najmniej trzech miesięcy przed usunięciem konta w Panelu Klienta.

Rozpatrywanie reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest rozpatrywanie reklamacji oraz obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia reklamacyjnego, a później dokumenty związane z postępowaniem reklamacyjnym będą przechowywane do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia).

Świadczenie drogą elektroniczną usług znajdujących się w ofercie AttHost. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 18 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z Ogólnymi Warunkami Umów oraz regulaminem usługi, z której korzystasz). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres świadczenia usług.

Udostępnianie danych na żądanie uprawnionych organów. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie obowiązków przewidzianych przez przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 18 ust. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z przepisem prawa krajowego regulującym tryb prowadzenia postępowania przez uprawnione organy, np. art. 15 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 roku kodeks postępowania karnego lub art. 248 ustawy z dnia 17 listopada 1964 roku kodeks postępowania cywilnego). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń – co do zasady nastąpi to w ostatnim dniu roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia (pamiętaj, że okres ten może zostać przerwany na podstawie przepisów prawa, co może skutkować wydłużeniem okresu przetwarzania danych) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zabezpieczenie interesu AttHost przed roszczeniami oraz dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń – co do zasady nastąpi to w ostatnim dniu roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia (pamiętaj, że okres ten może zostać przerwany na podstawie przepisów prawa, co może skutkować wydłużeniem okresu przetwarzania danych) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci, w tym zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do sieci łączności elektronicznej i przeciwdziałania uszkodzeniu systemów komputerowych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zapewnienie odpowiedniego bezpieczeństwa świadczonych usług oraz prowadzonej działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres umożliwiający zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci i informacji.
2. Abonentów
W ramach Twojej współpracy z AttHost, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Prowadzenie korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest prowadzenie korespondencji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia korespondencji, a później do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną korespondencją (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Rozpatrywanie reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest rozpatrywanie reklamacji oraz obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia reklamacyjnego, a później dokumenty związane z postępowaniem reklamacyjnym będą przechowywane do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia).

Świadczenie drogą elektroniczną usług znajdujących się w ofercie AttHost (usług rejestracji domeny i usług powiązanych). Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zw. z art. 18 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z Ogólnymi Warunkami Umów oraz regulaminem usługi rejestracji domeny i usług powiązanych). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres świadczenia usług.

Udostępnianie danych na żądanie uprawnionych organów. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wykonanie obowiązków przewidzianych przez przepisy prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 18 ust. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z przepisem prawa krajowego regulującym tryb prowadzenia postępowania przez uprawnione organy, np. art. 15 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 roku kodeks postępowania karnego lub art. 248 ustawy z dnia 17 listopada 1964 roku kodeks postępowania cywilnego). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń – co do zasady nastąpi to w ostatnim dniu roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia (pamiętaj, że okres ten może zostać przerwany na podstawie przepisów prawa, co może skutkować wydłużeniem okresu przetwarzania danych) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zabezpieczenie interesu AttHost przed roszczeniami oraz dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń – co do zasady nastąpi to w ostatnim dniu roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia (pamiętaj, że okres ten może zostać przerwany na podstawie przepisów prawa, co może skutkować wydłużeniem okresu przetwarzania danych) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci, w tym zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do sieci łączności elektronicznej i przeciwdziałania uszkodzeniu systemów komputerowych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zapewnienie odpowiedniego bezpieczeństwa świadczonych usług oraz prowadzonej działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres umożliwiający zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci i informacji.
3. Użytkowników strony internetowej SoraHost
W ramach korzystania ze strony internetowej AttHost, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Analiza aktywności użytkowników oraz ich preferencji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest możliwość poprawy stosowanych funkcjonalności na stronie internetowej AttHost (art. 6 ust. 1 lit f RODO), a w zakresie informacji przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez czas korzystania ze strony internetowej AttHost lub do momentu wniesienia sprzeciwu, a następnie – w przypadku informacji zachowywanych również po zakończeniu korzystania ze strony internetowej – przez czas pozwalający na realizację celu związanego z analizą aktywności użytkowników i preferencji, a w zakresie informacji przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym – nie dłużej niż do momentu wycofania Twojej zgody.

Marketing usług i działalności AttHost. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest promowanie usług i działalności AttHost (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a w zakresie informacji przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych, a w zakresie informacji przechowywanych w Twoim telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym – do momentu wycofania Twojej zgody.

Prowadzenie korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest prowadzenie korespondencji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia korespondencji, a później do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną korespondencją (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci, w tym zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do sieci łączności elektronicznej i przeciwdziałania uszkodzeniu systemów komputerowych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zapewnienie odpowiedniego bezpieczeństwa świadczonych usług oraz prowadzonej działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres umożliwiający zapewnienie bezpieczeństwa usług, sieci i informacji.

Zapoznaj się także z naszą Polityką Prywatności, która opisuje zasady, na jakich wykorzystujemy pliki cookies na naszej stronie internetowej.
4. Osób kontaktowych
W związku ze wskazaniem Twoich danych osobowych w polu Osoba kontaktowa lub w polu reprezentant Abonenta, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następującym celu:

Prowadzenie korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest prowadzenie korespondencji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Kontakt z Klientem o statusie prawnym firma odbywa się za pośrednictwem osoby kontaktowej, a z Abonentem o statusie prawnym firma za pośrednictwem reprezentanta Abonenta. Osoba kontaktowa jest przedstawicielem Klienta uprawnionym do kontaktowania się z nami w imieniu Klienta oraz do odbierania korespondencji kierowanej do Klienta. Reprezentant Abonenta jest przedstawicielem Abonenta uprawnionym do kontaktowania się z nami w imieniu Abonenta o statusie prawnym firma oraz do odbierania korespondencji kierowanej do takiego Abonenta. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres prowadzenia korespondencji, a później do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną korespondencją (co do zasady przedawnienie następuje na koniec roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych będzie realizacja prawnie uzasadnionego interesu AttHost jakim jest zabezpieczenie interesu AttHost przed roszczeniami oraz dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane osobowe będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń – co do zasady nastąpi to w ostatnim dniu roku kalendarzowego po upływie trzech lub sześciu lat od dnia wymagalności roszczenia (pamiętaj, że okres ten może zostać przerwany na podstawie przepisów prawa, co może skutkować wydłużeniem okresu przetwarzania danych) lub przedawnienia możliwości nałożenia administracyjnej kary pieniężnej.

If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it’s important to weigh the potential benefits against the risks and costs.

Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.

Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.

Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.

If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it’s important to weigh the potential benefits against the risks and costs.

If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.

Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.

Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.

Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.

Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.

If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.

If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it’s important to weigh the potential benefits against the risks and costs.